LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Data Akaun Anda

Setiap kali anda membuka akaun pakde4d, maklumat anda dilindungi dengan enkripsi tingkat bank dan protokol keselamatan berlapis. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi butiran peribadi anda kepada pihak...

Enkripsi SSL penuh pada semua transaksiData anda disimpan di pelayan terpencil yang selamatKawalan akaun 100% ada di tangan anda
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
pakde4d Bagaimana Kami Melindungi Data Akaun Anda

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

Untuk memproses deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami memerlukan nama, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran akaun bank anda. Kami menggunakan maklumat ini hanya untuk mengesahkan transaksi anda, melindungi akaun dari penipuan, dan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data anda dan kami tidak menghantar e-mel promosi tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jika Anda Ada Soalan Tentang Privasi

Pasukan kami siap membantu anda memahami bagaimana kami menangani data anda atau untuk membuat permintaan akses, pembetulan atau pemadaman. Hubungi kami melalui e-mel, sembang langsung atau...

E-mel Privasi Hantar soalan privasi anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam 48 jam dengan jawapan...
Sokongan Langsung Buka percakapan dalam akaun anda untuk bertanya bagaimana kami menyimpan maklumat pembayaran atau untuk...
Pusat Bantuan Privasi Jelajahi dokumentasi lengkap kami tentang retensi data, keselamatan akaun, dan cara mengurus tetapan privasi...
KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi Anda Setiap Hari

Privasi bukan hanya dasar kami—ia adalah cara kami beroperasi. Setiap pekerja dalam pakde4d menerima latihan keselamatan data, setiap pemindahan maklumat dilindungi dengan enkripsi, dan setiap akaun pelanggan diawasi...

Enkripsi Penuh

Semua permintaan anda ke pakde4d—dari login hingga pengeluaran—dilindungi dengan protokol keselamatan SSL terbaru, bermakna tiada orang ketiga boleh membaca data...

Retensi Data Terbatas

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun aktif. Setelah anda menutup akaun, kami memadam butiran sensitif dalam tempoh 90 hari...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewa atau menghantar senarai pemain kami kepada pengiklan, broker data, atau platform media sosial. Bayaran anda diproses...

Kawalan Akaun Penuh

Anda boleh mengubah alamat e-mel, memperbarui nombor telefon, melarang akses pemangkin mudah, atau meminta salinan lengkap data anda dari pengaturan...

Pantau Aktiviti Mencurigakan

Sistem kami memerhatikan percubaan login yang luar biasa, deposit dari lokasi baharu, atau corak pengeluaran yang tidak biasa—dan kami mengehendaki...

Hak Akses dan Pembetulan

Anda boleh meminta salinan semua data kami simpan tentang anda dan kami memberikan dalam 14 hari. Jika ada kesalahan, kami...

Soalan Lazim Tentang Privasi di pakde4d

Kami meminta nama penuh anda, alamat e-mel yang sah, nomor telefon bimbit untuk SMS pengesahan, dan alamat pos untuk disahkan. Apabila anda deposit pertama kali, kami juga mengumpul butiran akaun bank atau dompet pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) untuk memproses transaksi dengan selamat.

E-mel anda digunakan untuk pengesahan akaun, berita pengeluaran dan pemberitahuan keselamatan penting. Kami tidak menghantar e-mel pemasaran ataupun promosi melainkan anda telah memilih untuk menerimanya dalam tetapan privasi akaun anda, dan anda boleh membatalkan bila sahaja.

Kami menyimpan butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda hanya selagi akaun anda aktif, untuk memproses transaksi dan melindungi daripada penipuan. Setelah anda menutup akaun atau minta pemadaman, kami memadam dalam 90 hari, kecuali undang-undang menyuruh kami simpan lebih lama untuk laporan percukaian atau pematuhan.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi senarai pemain, alamat e-mel, atau duitnya kepada firma iklan, broker data, atau platform pihak ketiga lain. Jika kami bekerja dengan penyedia layanan (seperti pembekal pembayaran), mereka terikat oleh perjanjian kerahsiaan ketat dan tidak boleh menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk pakde4d. Kami akan menghantar pautan set semula ke e-mel anda yang disahkan. Klik pautan itu, buat kata laluan baharu, dan anda akan masuk semula. Jangan pernah berkongsi kata laluan anda—pakde4d tidak akan pernah memintanya.

Ya. E-mel [email protected] dengan pernyataan permintaan data anda. Dalam 14 hari, kami akan menghantar fail yang mengandungi setiap maklumat yang kami catat—profil akaun, sejarah transaksi, log log masuk, pemberitahuan keselamatan dan rekod sokongan. Format itu akan mudah dibaca dan boleh dimindahkan.

Hubungi kami segera di [email protected] dengan perkara 'Insiden Privasi'. Kami akan mengesahkan apa yang terjadi, melindungi akaun anda, memberitahu anda tentang langkah keselamatan kami dan memberi tahu pihak berkuasa tempatan jika diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau peraturan wilayah tempatan anda.